1. Services Offerts par Ikaros Voyages

Description des services fournis (planification d'itinéraires, la réservation d'hôtels, et l'organisation d'activités). Ikaros Voyages ne peut être tenu en cause en cas d’annulation ou changement de programme dû à des évènements extérieurs lié : météo, arrêté préfectoral, fermeture administrative. Nous nous engagerons à trouver dans les meilleurs délais une solution de repli.

2. Tarification

Détails sur les frais de service, les dépôts requis, et les modalités de paiement. Ikaros Voyages annonce très clairement ses frais de service dans le devis envoyé lors du premier contact. Celui-ci est signé par le client qui s’engage à verser dès la signature 50% du montant des frais de service. Ce qui permet à lancer le mandat de recherche. Les 50% restant sont à régler au plus tard 15j avant la date de départ des clients.

3. Annulations et Remboursements

Politique concernant les annulations de réservations, les frais associés, et les conditions de remboursement. Les frais de 50% versés à la signature du contrat ne peuvent pas être remboursé. Étant donné que les informations concernant les prestataires auront déjà été communiqué aux clients. Dans un souci de confidentialité. En revanche si un ou plusieurs clients ne prendraient pas part au voyage et sur justificatif médical seulement, pour cette raison le remboursement des personnes concernées sera possible. Les réservations et règlements fait avec les prestataires, sont à voir directement avec eux.

4. Responsabilités

Ikaros Voyages décline toute responsabilité en cas d’accident ou de comportement qui ne pourraient être lié à une gestion d’un bon père de famille. Chaque individu est maitre de ses actions et en assume l’entière responsabilité.

5. Modifications

Conditions sous lesquelles des modifications peuvent être apportées à l'itinéraire ou aux réservations. Si pour des raisons indépendantes des clients ou d’Ikaros Voyages, une modification de dernière minute devrait être effectuée, les clients seront prévenus et une solution de repli sera proposée. Mais en aucun cas, une possibilité de se retourner contre le travel planner ne pourra être envisagée compte tenu du fait de l’impossibilité de prévision.

6. Confidentialité

Engagement à protéger les informations personnelles des clients. Ikaros voyages s’engage à ne jamais communiquer à d’autres tiers que les prestataires avec lesquels nous travaillons ou avec lesquels les réservations auront été effectuées.

7. Loi Appliquable

Indication de la législation qui régit les conditions générales. Ikaros Voyages ne perçoit aucun fond à part sa rémunération de services de recherche et d’organisation, l’entreprise est donc régi au code du commerce.